Pagamenti, resi e rimborsi

PAGAMENTI

PayPal

Puoi scegliere di utilizzare Paypal per pagare il tuo ordine!
Una volta scelto questo metodo di pagamento sarai indirizzato verso i server sicuri di Paypal e concludere il pagamento utilizzando la tua Carta di Credito o un tuo account Paypal.

Carta di credito / debito con SHOP PAY

Puoi scegliere di utilizzare Shop Pay (metodi di pagamento di Shopify integrato direttamente sul nostro sito) o altri metodi disponibili per pagare comodamente il tuo ordine tramite Carta di Credito / Debito.
Una volta scelto uno di questi metodi di pagamenti sarai guidato per concludere il pagamento utilizzando la tua Carta di Credito o propri crediti disponibili nei rispettivi account in modo facile, veloce e sicuro.

Amazon Pay

Puoi scegliere di utilizzare Amazon Pay per pagare il tuo ordine!
Una volta scelto questo metodo di pagamento sarai indirizzato verso il portale sicuro di Amazon Pay e concludere il pagamento utilizzando la tua Carta di Credito o un tuo account Amazon Pay.

Satispay Satispay

Puoi scegliere di utilizzare Satispay per pagare il tuo ordine!
Una volta scelto questo metodo di pagamento sarai indirizzato attraverso le procedure previste dall'app di Satispay per concludere il pagamento.

Bonifico Bancario

Causale: ID dell'ordine (es. #PDS1234)
Banca: Bper Banca
Intestazione: Ditta Albano Annavittoria
IBAN: IT52U0538742110000002984985
Selezionando questo metodo di pagamento, dovrai inserire come causale di versamento l'ID dell'ordine che troverai sulla email di conferma d'acquisto.


Una volta effettuato il versamento, ti preghiamo di darcene notizia via mail o telefonica e se possibile inviaci una copia della ricevuta della transazione in modo da accelerare i tempi quanto più possibile. Solitamente i fondi versati vengono visualizzati in 4/5 giorni lavorativi. Verificata l'avvenuta rimessa sul nostro conto corrente faremo partire subito il processo di spedizione.

NB: Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti sul nostro conto corrente.

NB: Si consiglia di lasciare un recapito telefonico valido per velocizzare le operazioni di verifica


Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.

Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d’Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto.

Contanti o carta (solo ritiro locale)

Scegliendo come metodo di pagamento "Contanti (solo ritiro locale)" ti sei impegnata/o a pagare il tuo ordine in contanti o con carta al momento del tuo ritiro locale dell'ordine presso il nostro negozio in via Parco del Seggio 5 Moliterno (PZ), o in contanti o carta quando consegneremo localmente in zona o al tuo domicilio locale (se preventivamente concordato attraverso uno dei nostri canali di conversazione quali contatto telefonico, SMS, Whatsapp, Instagram, Facebook - e sempre previa nostra conferma finale).

Una volta effettuato l'acquisto, ti invitiamo di darcene notizia e prendere contatti con noi.

In caso avessi concordato una consegna locale, se scegli di pagare in contanti ti invitiamo ad avere disponibile la cifra esatta come indicata nel riepilogo dell'ordine.

Anche se non hai impegnato soldi in anticipo per la transazione, consideriamo comunque l'ordine vincolante all'acquisto e pertanto i prodotti scelti verranno ritirati dalla vendita e preparati per la consegna. Confidiamo, pertanto, nella tua serietà.

Contrassegno

Scegliendo come metodo di pagamento "Contrassegno" ti sei impegnata/o a pagare il tuo ordine esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna presso la destinazione stabilita.

Il costo del servizio in contrassegno è pari a:

- € 3,00 per spedizioni fino a € 150,00 di spesa

- 2% del valore della spesa, se la spesa è superiore a € 150,00

Tali costi sono da intendersi supplementari alla spesa d'acquisto effettuata sul nostro sito, inclusi i costi di spedizione standard, e pertanto sono applicati in aggiunta al prezzo indicato nella nostra conferma d'acquisto / ricevuta / fattura, direttamente dal nostro corriere.

Pertanto, il pagamento che dovrà essere corrisposto al corriere, in contanti e al momento della ricezione della merce, sarà quello del valore della spesa + il costo della spedizione + il costo del contrassegno (in base alle indicazioni precedenti).

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RESI E RIMBORSI

Lo shop online di Piano D vuole garantire ai propri clienti la massima soddisfazione durante la Shopping Experience. Se per qualunque motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio ordine e i prodotti recapitati risultassero qualitativamente non conformi a quanto richiesto, il Cliente può restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di consegna. Il Diritto di Recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso,  Lei  e'  tenuto  a  informarci presso Piano D, via Parco del Seggio 5, 85047 Moliteno (PZ) - info@pianodgirls.com - +39 3272047906 della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio posta elettronica, lettera  inviata  per  posta, canali social). A tal fine può utilizzare il  modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio - Scarica il modulo qui

Per rispettare il termine di recesso, e' sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del  diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato o se il capo presenta difetti di produzione è necessario darne immediatamente notizia contattando Piano D via mail o telefono presso:

+39 3272047906   e/o   info@pianodgirls.com

Verranno rimborsati solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il reso non soddisfa le condizioni sotto elencate, il pacco verrà rispedito al mittente. Pertanto, si prega di leggere e seguire con attenzione quanto segue.

Resi

Per inoltrare la richiesta di reso, contattare preventivamente Piano D presso:

+39 3272047906   e/o   info@pianodgirls.com

fornendo indicazioni circa: il numero di ordine, gli articoli da rendere, le quantità e la motivazione del reso, la sua volontà di effettuare un cambio merce (indicando espressamente con quale articolo) o ricevere il rimborso.

Successivamente, le basterà rispedire gli articoli presso:

Piano D di Albano Annavittoria
Via Parco del Seggio, 5
85047 Moliterno (PZ)

La merce dovrà essere nelle medesime condizioni di partenza,

Piano D si riserva il diritto di valutazione dello stato della merce resa.

Si vuole inoltre specificare che, secondo quanto previsto dall’articolo 67 del Codice del Consumo, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.  Non verranno pertanto rimborsati o cambiati capi che siano stati modificati, danneggiati e/o deteriorati rispetto allo stato di origine poiché non saranno considerati difettosi.

Dovranno inoltre essere inclusi nella confezione da rendere tutti gli accessori come certificati di autenticità, sacche antipolvere, cartellini indicante il codice a barre e ogni eventuale materiale che faccia parte della confezione. Accessori come cinture, spille, charms dovranno essere inclusi nella restituzione. Contattare Piano D via mail o telefono se uno degli articoli ricevuti non presenta accessori di confezionamento.

Le spese di spedizione di reso sono a carico del cliente, Piano D rimborserà il solo i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna.

E’ altresì possibile effettuare un reso, un rimborso o un cambio dei prodotti acquistati online presso il nostro punto vendita.

Spedizione del reso

Rispedire gli articoli presso:

Piano D di Albano Annavittoria
Via Parco del Seggio, 5
85047 Moliterno (PZ)

ll Cliente che effettua il reso dovrà inserire la merce nell’imballo originale. Qualora fosse danneggiato, potrà usare una scatola di uguale dimensione e resistenza, e chiuderla accuratamente con dello scotch e materiale da imballaggio idoneo.

Il Cliente potrà scegliere un corriere diverso da quello di riferimento e inviare la merce al punto vendita all’indirizzo specificato.

Si ricorda che le spedizioni del reso dovranno essere pagate direttamente dal Cliente ed è comunque necessario contattare Piano D via mail e/o telefono indicando il numero di ordine, gli articoli da rendere, le quantità e la motivazione del reso (opzionale).

Si consiglia, inoltre, di scegliere un tipo di spedizione tracciabile in quanto Piano D non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti.

Piano D si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. I prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.

Rimborsi

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato  per  la  transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Successivamente alla ricezione del reso, Piano D effettuerà tutti i controlli per verificare che la procedura e le condizioni siano state rispettate. Il Cliente riceverà quindi una email di conferma dell’accettazione e del rimborso.

La nostra banca accrediterà su carta di credito, PayPal o c/c l’intero importo della merce resa entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il pacco arriverà presso la sede di Piano D.

In caso di regalo, se l’ordine è stato pagato con Carta di Credito o PayPal, il rimborso avverrà sulla transazione originale e quindi sul conto di chi ha effettuato il pagamento. Per motivi di sicurezza non siamo autorizzati a rimborsare su un conto diverso.

Carta di credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa. Il tempo necessario per visualizzare l’avvenuto rimborso può variare e dipendere dall’Istituto che ha emesso la carta.

Paypal/Amazon Pay: il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa sull’Account personale del Cliente.

Bonifico / Contrassegno: la banca effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa. Dovrà fornire obbligatoriamente un iban e intestatario conto corrente (nome e cognome) su cui verrà effettuato il riaccredito.

Piano D si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato o per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
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Per ogni altra informazione, si prega di riferirsi alle Condizioni di Vendita